Términos y Condiciones

Aceptación y conocimiento de nuestros términos y condiciones
Los términos y condiciones establecidos en este documento son obligatorios y vinculantes. Se aplican a todas las reservas y actividades realizadas con K´ÍRI HÁNPI TRAVEL por cualquier medio de contacto, ya sea página web, teléfono, mensajería, correo electrónico o de forma presencial. La confirmación de un tour implica el conocimiento y aceptación de los presentes términos.

Modificación de las condiciones de uso
K´ÍRI HÁNPI TRAVEL se reserva el derecho de realizar modificaciones o actualizaciones a estas condiciones en cualquier momento. Es responsabilidad del cliente revisarlas antes de confirmar su reserva.

Alcance del servicio
K´ÍRI HÁNPI TRAVEL ofrece tours y paquetes turísticos en Cusco y otros destinos del Perú. Los programas pueden ajustarse por razones climáticas, operativas o de seguridad.

Obligaciones de los pasajeros
– Brindar información veraz y completa al momento de la reserva
– Mantener comunicación oportuna con la agencia
– Cumplir horarios establecidos para cada tour
– Seguir indicaciones de guías y personal autorizado
– Respetar normas de seguridad durante toda la actividad

Políticas para los métodos de pago
K´ÍRI HÁNPI TRAVEL no utiliza pasarela de pagos en su página web
– Los pagos se realizan por depósito, transferencia o efectivo
– La reserva se confirma solo con pago verificado
– El servicio debe estar pagado antes del inicio del tour
– Se aceptan soles peruanos y dólares americanos

Confirmación de reserva
– Toda reserva está sujeta a disponibilidad
– La confirmación se realiza una vez verificado el pago
– La agencia puede solicitar datos básicos para coordinar el servicio

Solicitud de cancelación
Las cancelaciones deben solicitarse por el mismo medio de contacto usado en la reserva y por la persona que realizó el pago.

Cargos por cancelación
– Cancelaciones con anticipación pueden reprogramarse según disponibilidad
– Cancelaciones cercanas a la fecha generan cargos operativos
– Cancelaciones de último momento no tienen reembolso
– La inasistencia al tour no tiene devolución
– El abandono del servicio iniciado no genera reembolso

Cambios y reprogramaciones
– Los cambios de fecha están sujetos a disponibilidad
– Deben solicitarse con anticipación
– No se garantiza disponibilidad inmediata

Fuerza mayor
– Eventos climáticos, naturales o sociales pueden obligar a reprogramar
– Estos casos no generan responsabilidad adicional para la agencia

Políticas de Privacidad
Última actualización: 30/01/2026

Introducción
En K´ÍRI HÁNPI TRAVEL respetamos la privacidad de nuestros clientes y protegemos su información personal. Esta Política de Protección de Datos explica cómo recopilamos, utilizamos y resguardamos los datos personales, conforme a la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales del Perú y su reglamento vigente.

Ámbito de aplicación
Esta política se aplica a los datos personales proporcionados mediante:
– Comunicaciones por correo electrónico o mensajería
– Contactos por teléfono o redes sociales
– Coordinaciones presenciales
– Información entregada durante la firma de contratos de viaje
– Referencias de terceros para coordinar servicios

Alcance del sitio web
– La página web de K´ÍRI HÁNPI TRAVEL no tiene sistema de registro de usuarios
– No existe sistema de login ni creación de cuentas
– No se recopilan datos personales mediante formularios de usuario registrados
– No se realizan pagos mediante pasarela en la web

Definiciones básicas
– Dato personal: información que identifica a una persona natural
– Titular: persona dueña de los datos personales
– Banco de datos: conjunto organizado de datos físicos o digitales
– Encargado: quien procesa datos por encargo de la agencia

Finalidades del tratamiento
Los datos personales se utilizan únicamente para:
– Gestionar cotizaciones y reservas
– Elaborar contratos de servicios turísticos
– Coordinar tours y paquetes de viaje
– Mantener comunicación antes, durante y después del servicio
– Brindar asistencia al viajero
– Cumplir obligaciones administrativas y legales
– Enviar información de servicios o promociones solo con autorización del cliente

Datos que podemos recopilar
Según el servicio contratado, podemos solicitar:
– Nombres y apellidos
– Documento de identidad o pasaporte
– Nacionalidad
– Fecha de nacimiento cuando el servicio lo requiera
– Teléfono y correo electrónico
– Contacto de emergencia
– Información de salud relevante para el viaje, solo con consentimiento

Legitimación para el uso de datos
– Consentimiento del titular
– Ejecución de contrato turístico
– Cumplimiento de obligaciones legales

Conservación de la información
– Los datos se conservan solo el tiempo necesario para la prestación del servicio
– Se eliminan cuando dejan de ser necesarios para fines operativos o legales

Seguridad de la información
K´ÍRI HÁNPI TRAVEL aplica medidas razonables de protección:
– Almacenamiento seguro de la información
– Acceso limitado a personal autorizado
– Compromiso de confidencialidad del personal

Transferencia de datos
Los datos solo se comparten cuando es necesario para operar el servicio:
– Operadores turísticos y guías
– Transporte y hospedaje
– Autoridades cuando la ley lo exija
– Nunca vendemos ni alquilamos datos personales

Derechos del titular
El titular puede solicitar en cualquier momento:
– Acceso a sus datos
– Corrección de información
– Eliminación cuando corresponda
– Oposición al uso
– Revocación de consentimiento
Estas solicitudes se atienden por los canales oficiales de contacto de la agencia.

Menores de edad
– No se recopilan datos de menores sin autorización de padres o tutores
– Si ocurre, pueden solicitar eliminación inmediata

Actualizaciones
– Esta política puede actualizarse en cualquier momento
– Se recomienda revisarla periódicamente en los canales oficiales de K´ÍRI HÁNPI TRAVEL